Firmware Updates in Germany

joerg.maass

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Lucid Air Touring 2023
Hi everyone,

I'm a new Lucid owner (2023 Lucid Air Touring, bought 1st hand from Lucid) and I have a question concerning firmware updates. My car is currently at 2.2.10 and 2.4.10 has been available for a while, but I don't get an update message. Does anybody in Germany (or elsewhere for that matter) have experience with this? Is this normal or is there a glitch in the matrix?

Thanks a lot in advance!
 
Contact customer care. If a car misses an update or had a problem with one, no further updates will be sent
 
Thank you so much for your advise. Lucid will pick up the car on January 8th due to a host of other issues, such as a nonfunctional front camera and trunk and frunk latches that will not close properly in cold temperatures. I also told them about the firmware issue and hope they'll resolve that, too...
 
For some reason, Lucid pushes updates to Europe much later than the US and (I think) even KSA. I don't think 2.2.10 is actually behind for Europe. My only guess as to why is there may be extra certification requirements from the EU.
 
Hi there - same here. In Germany the latest version is 2.2.10, which is from 25th June and by that 1/2 year old. Very sad.
Prior to that the updates came 2-3 weeks or so after US release, at least that is how it felt to me.

I thought about a reason being that "Hey Lucid" will be localized to German language, or that versions need different Q/A for Germany, or that our Kraftfahrtbundesamt needs maybe a re-registration fee per new software feature/car feature change (German manufacturers claimed that being a reason for not offering that much OTA capabilities), and therefore it not being cost efficient to do this process for every software release.

But anyway, we are now 1/2 year behind US builds, which is quite sad in Germany. Likely not the same in other EU countries I assume?

@Bobby onb your very cool lucid updates website, thanks so much for that by the way, but it make sense to differentiate the OTA outline per market, meaning that one would see which version is latest "where"? Not sure if Lucid outlines that, but at least for Germany I could offer to keep you updated on what is released to us here locally.
 
2.2.10 is the current version for Germany and AFAIK also for Europe.
 
To be honest, I'm a little bit disappointed right now. Getting Software updates similar to Tesla was for me one of the reasons to buy a Lucid. I got my Air at the beginning of August and haven't gotten any updates until today.
I hope this will improve when Lucid has sold more cars in Germany.
 
Hi there - just checking if any of you in Europe have had some progress/changes with software updates in the meantime? No change on my end...
 
No, Europe is still hanging on 2.2.10. Update on the trunk and frunk and front camera issues: They have all been fixed and Lucid gave me a Dream Edition as a replacement while the car was in the shop. So all is good now.
 
FYI, seems to be soon now; newsletter just came out:

Ihr Lucid Air wird jetzt noch besser werden Wir freuen uns, Ihnen unser neuestes Software-Update, Lucid UX 2.6.5, vorstellen zu können. Es bringt eine Vielzahl von Verbesserungen, die Ihren Lucid Air noch intelligenter, noch raffinierter und noch angenehmer zu fahren machen. Wir wissen, dass das letzte Update schon eine Weile her ist, und wir wissen Ihre Geduld zu schätzen—dieses Update ist vollgepackt mit sinnvollen Verbesserungen, die Ihren Lucid besser denn je machen. Update Highlights DreamDrive™ Pro Verbesserungen
Die erweiterte Drive Assist-Visualisierung deckt bis zu drei Fahrspuren ab und bietet eine klarere Sicht auf den umgebenden Verkehr. Der Spurhalteassistent wurde verbessert, so dass es einfacher ist, automatische Korrekturen zu übersteuern, und es wurden neue Warnungen für die Deaktivierung des Systems hinzugefügt. Die Einparkhilfe ist jetzt intelligenter, mit automatischem Bremsen beim Rückwärtsfahren und neuen Querverkehrswarnungen, die auf einen reinen Warnmodus eingestellt werden können.

Batterie & Laden
Das thermische Batteriemanagement wurde optimiert, um die Ladezeit und den Energieverbrauch bei kalten Temperaturen zu reduzieren. Ein seltenes Problem, das zu kurzen Unterbrechungen der Klima- und Ladefunktionen führte, wurde behoben. Darüber hinaus bleiben die geplanten Ladeeinstellungen jetzt auch dann erhalten, wenn das Fahrzeug vom Stromnetz getrennt und wieder angeschlossen wird. Es ist nun möglich mein einem Zweitprofil beim Entriegeln des Fahrzeugs automatisch den Ladevorgang auszulösen.

Verbesserungen der Navigation
Die geschätzte Reichweite bei Ankunft verwendet jetzt den Energieverbrauch und das Fahrverhalten in Echtzeit, um die Genauigkeit zu erhöhen. Die Lesbarkeit der Karte wurde mit verbesserten Farben, Linienstärken und besserer Übersichtlichkeit beim Zoomen verbessert. Das System zeigt nun Stoppschilder an, wenn eine Route aktiv ist. Die Sprachführung wurde vereinfacht, um die Navigation in Situationen wie Straßennamenänderungen oder Autobahnauffahrten zu vereinfachen.

Apple CarPlay
Bei der Verwendung von Apple Maps ist die detaillierte Wegbeschreibung jetzt direkt in den mittleren Bildschirm des Glass Cockpit integriert, so dass die Routenführung auf einen Blick zu erkennen ist. Eine neue Schaltfläche für die Apple CarPlay-Verbindung wird auf dem Startbildschirm angezeigt, um bei der Fehlersuche zu helfen, wenn ein iPhone nicht verbunden werden kann. Die allgemeine CarPlay-Konnektivität und die Stabilität der Medienwiedergabe wurden ebenfalls verbessert.

Eine vollständige Liste der Verbesserungen finden Sie in unseren Release Notes. Praktische Informationen
  • Wenn das Update für Ihr Fahrzeug verfügbar ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung auf dem Bildschirm oder in der Lucid Mobile App. Sie müssen den Download bestätigen, um den Vorgang zu starten.
  • Zum Herunterladen dieses Updates ist aufgrund seiner Größe die Verbindung mit einem WLAN-Netzwerk erforderlich. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Fahrzeug mit einem starken und stabilen WLAN-Netzwerk verbunden ist, bevor Sie das Update starten.
  • Der Installationsvorgang kann bis zu 2 Stunden dauern, während derer Ihr Lucid Air nicht gefahren werden kann. Bitte planen Sie entsprechend, bevor Sie das Update starten.

Wenn Sie Fragen haben oder Probleme auftreten, zögern Sie bitte nicht, sich an den Kundendienst zu wenden.

Vielen Dank, dass Sie Teil der Lucid-Familie sind.
 
Yes, I received the same email in The Netherlands, it's probably for all EU countries where Lucid Air cars are sold.
 
Whoa, alcohol lock? You guys do get totally different updates.
 
So glad I found this thread.

I received my Air DE yesterday and whilst the hardware is stunning, I was very disappointed to find an old OS (2.2.1) installed and no prompt for an update.

From the previous post I would expect the rollout to be imminent so it’s a bit relaxing to know there is nothing I have to do on my end.

Given that there appear to be different update approaches for each market at a very low number of vehicles over all, I think it would be great to have the ability to check for the current version for each market.
 
I received the update today in Germany. The audio alarm for speed limits is very annoying but you can easily disable it.
The lucid assistant is completely useless at the time.
And I could not find everything mentioned in the release notes.
 
I received the update today in Germany. The audio alarm for speed limits is very annoying but you can easily disable it.
The lucid assistant is completely useless at the time.
And I could not find everything mentioned in the release notes.
It’s so weird that my Air is still showing 2.1.1 as up to date. Did you have to do anything on your end to get it to show the update available for download?
 
It’s so weird that my Air is still showing 2.1.1 as up to date. Did you have to do anything on your end to get it to show the update available for download?
I did a reboot on friday, hoping the update would show up. On Saturday morning the update was available and I installed it right away.
 
It’s so weird that my Air is still showing 2.1.1 as up to date. Did you have to do anything on your end to get it to show the update available for download?
I wouldn't worry too much yet. Make sure your car is connected to WLAN, this is I believe necessary, and then give it up to 1 week roughly for the release to be distributed to all cars; it can really take a few days, I believe due to content delivery load balancing or so.

Got my notification this morning, but in the past sometimes easily took couple of days
 
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